סוכנות מוקד טלפוני הם מתחמים עם אנשים מקצועיים, מחשבים עם תוכנות מתקדמות כאשר המטרה היא לשפר ולייעל את ניהול קשרי הלקוחות הטלפוניות. נציגנו עומדים מוכנים לטפל בכל סוגי יישומי השירות והתמיכה בלקוחות, מכירות, ייצור לידים או אפילו בק אופיס. סוכני המוקד הטלפוני שלנו יענו לטלפון, יספקו את המידע המתאים, יסווגו וינתבו פניות ויתר על כן, לא תמיד ידעו ששכרתם שותף חיצוני. סוכנויות המוקד הטלפוני מציעות דרך נהדרת למזער עלויות קבועות, להגדיל את ייצור המכירות ולמקסם את הגמישות והסקלביליות שלך.
מיקור חוץ של מוקד טלפוני הוא תהליך שכירת מוקד טלפוני לטיפול בשירות, תמיכה, מכירות, ייצור לידים או עיבוד במשרד ללקוחות או למשתמשים. גטקול היא מהמובילות בישראל בטכנולוגיה וביכולת ההתאמה ללקוחות עסקיים ברב התחומים.
מתן תמיכה ללקוחות שלך בעולם רבוי מתחרים כאשר הזמינות משחקת תפקיד מפתח הוא לעתים קרובות משימה קשה. נושאי משאבי אנוש וטכנולוגיה יכולים לסבך את המצב עוד יותר. לכן, מיקור חוץ במוקד טלפוני יכול לעיתים קרובות להיות דרך נהדרת למשוך לקוחות ולשפר את רמת השירות בצורה בלתי רגילה!
מציאת דרכים לשיפור תמיכת הלקוחות הניתנת על ידי החברה שלך חיונית להצלחה לטווח הארוך. מיקור חוץ למוקד טלפוני מקצועי הוא דרך נהדרת לשפר נתונים סטטיסטיים של טיפול בשיחות כמו שיעור נטישה, זמן תשובה ממוצע וזמן טיפול ממוצע. יש לנו את היכולות הטכנולוגיות הנדרשות שיכולות לסייע לשירות לקוחותיך או משתמשיך בצורה יעילה ואפקטיבית יותר.
זמינות 24/7, גמישות להתמודד עם נפח משתנה, הפחתת ההעלויות הקבועות, שימוש בנציגי שירות ומכירה מקצועיים, היכולת להתגבר במהירות ככל שהעסק גודל, יכולת לשדרג מיידית את הטכנולוגיה על ידי שימוש במוקד טלפוני חדיש.
פעולות מוקד טלפוני פנימיות יכולות להיות יקרות. מיקור חוץ יכול להיות דרך נהדרת להפוך עלויות מוקד טלפוני קבוע לעלות משתנה. זה מספק גמישות יקרת ערך וגם מבטיח שתשלם רק עבור הסוכנים שאתה באמת צריך על בסיס יומי.
עברית, אנגלית, צרפתית, וערבית.
הגדלת המכירות היא תמיד המטרה של העסקים החדשניים ביותר. עם זאת, רוב החברות מתקשות למצוא דרכים חדשות להפעלת "מנוע המכירות". מיקור חוץ מאפשר לך למנף באופן דרמטי את ההשקעות בטכנולוגיה ובכוח אדם שכבר בוצעו על ידי סוכנויות מוקד טלפוניות מקצועיות. לכן, השותפים שלנו במוקד הטלפוני עומדים מוכנים להגדיל את מספר סוכני הטלמרקטינג בטלפון ולהגביר את ההמרות שלך.
שיווק טלפוני הוא פעולה של שימוש בטלפון לשיווק מוצר או שירות באמצעות שיחות יוצאות לעסקים או לצרכנים. לשם כך, עסקים רבים מבצעים פעולות שיווק טלפוני עם סוכנים פנימיים או על ידי שכירת סוכנות מוקד טלפוני חיצונית.
כמעט כל עסק זקוק ליותר לידים. הבעיה היא לייצר אותם בעלות סבירה. סוכנויות מוקד טלפוני יוצא עשויות להיות דרך נהדרת להפחית את העלות להוביל. לכן זה יאפשר לך לפתוח שווקים חדשים ומאגרי מידע חדשים שלא היו ניתנים לביצוע באופן פנימי.
כן. אנו כן תומכים בתוכנות צ'אט חי, והסוכנים שלנו מאומנים להשתמש בהן.
